Logo
Strona główna

Regulamin projektu internetowego drsim.pl

I. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin dotyczy Usług dostępnych na stronie internetowej drsim.pl.

Strona skierowana jest wyłącznie do osób uprawnionych do wystawiania recept w rozumieniu Ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne ( t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 129). 

Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Strony jest zapoznanie się̨ z treścią i akceptacja niniejszego Regulaminu przez Usługobiorców. 

Podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie Usług przez Stronę – tj. za dostarczanie treści edukacyjnych i marketingowych) jest:

Sandoz Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 50C, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 28057, REGON: 012522918, NIP: 5340002064, z kapitałem zakładowym w wysokości: 25.554.900,00 PLN, nr BDO 000329604 („Sandoz”).

Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę techniczną Strony, umożliwiającą dostęp do Usług jest:  

300.codes sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000493422, REGON: 147057902, NIP: 5252577411, z kapitałem zakładowym w wysokości: 20.000,00 PLN („300.codes”).

II. Definicje:

Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: 

Strona – strona drsim.pl dostępna w sieci Internet, za pomocą której świadczone są Usługi; 

Usługa – usługi dostępne na Stronie, świadczone drogą elektroniczną w oparciu o niniejszy Regulamin i polegające na przekazie danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy wymienione w punkcie III Regulaminu; 

Usługobiorca – osoba uprawniona do wystawiania recept w rozumieniu Ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 129), która korzysta z Usługi.

III. Zasady korzystania z Usługi

Strona to internetowe narzędzie cyfrowe przeznaczone do zamieszczania treści edukacyjnych i marketingowych.

Serwis stanowi własność Sandoz..

Serwis przeznaczony jest dla osób uprawnionych, tj. lekarzy.

Usługi na Stronie świadczone są nieodpłatnie. Kosztem związanym z korzystaniem z tej Usługi jest koszt, jaki Usługobiorca ponosi w celu połączenia się̨ z serwerem, na którym umieszczona jest Strona. Wysokość́ kosztu uzależniona jest od czasu trwania połączenia i taryfy stosowanej przez dostawcę usługi dostępu do Internetu, z której korzysta Usługobiorca. Korzystanie z Usługi na Stronie jest dobrowolne. Usługi dostępne na Stronie umożliwiają Usługobiorcy edukację w postaci dostępu do quizów, podcastów, warsztatów oraz innych materiałów edukacyjnych lub marketingowych.

Dostęp do Usługi jest zabezpieczony w taki sposób, aby zawartość Strony nie mogła być przeglądana przez osoby niebędące Usługobiorcami. W szczególności oznacza to, że Strona jest zabezpieczona za pomocą̨ systemu identyfikacji lekarza za pomocą numeru prawa wykonywania zawodu (PWZ).

W celu skorzystania z Usługi należy zalogować się na Stronie za pomocą̨ numeru prawa wykonywania zawodu oraz zaakceptować Regulamin. Po zalogowaniu Usługobiorca może przeglądać wybrane przez niego treści dostępne na Stronie. 

Szczegółowe zasady korzystania z Usługi:

  1. 1Rozpoczęcie korzystania z Usługi następuje z chwilą zainicjowania przez Usługobiorcę̨ pierwszej czynności w Usłudze. 
  2. 2Usługa oferowana na Stronie jest stale dostępna dla Usługobiorców, jednak 300.codes i Sandoz zastrzegają sobie prawo do zaprzestania oferowania części lub całości Usługi w dowolnym momencie. 
  3. 3Usługobiorcy korzystającemu z Usługi nie wolno wykorzystywać Usługi do prowadzenia działalności gospodarczej, w szczególności sprzecznej z przepisami prawa lub dobrymi obyczajami. 
  4. 4Strona nie jest przeznaczona do zgłaszania działań niepożądanych lub innych informacji o bezpieczeństwie stosowania produktów leczniczych. Jeżeli Usługobiorca chce dokonać takiego zgłoszenia to powinien przekazać taką informację do podmiotu odpowiedzialnego za produkt leczniczy lub do Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych. Jeśli zgłoszenie miałoby dotyczyć́ produktu leczniczego Sandoz, to Usługobiorcy są proszeni o przekazanie go poprzez formularz zgłoszenia działania niepożądanego na stronie internetowej Sandoz: http://www.sandoz.pl/produkty/dzialania-niepozadane.
  5. 5Strona ma charakter wyłącznie pomocniczy i edukacyjny. Wszelkie informacje bądź rezultaty działań przeprowadzonych z zastosowaniem algorytmów dostępnych na Stronie nie mogą̨ zastąpić decyzji terapeutycznej podejmowanej przez lekarza. Sandoz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje terapeutyczne podejmowane przez lekarza w oparciu o Usługi dostępne za pośrednictwem Strony. 
  6. 6Aby usunąć swoje konto Stronie, Usługobiorca musi wysłać prośbę o usunięcie konta na adres e-mail: support@300.codes. Prośba powinna zawierać podstawowe informacje o koncie Usługobiorcy oraz wyraźne oświadczenie o chęci jego usunięcia. Po otrzymaniu prośby, zespół wsparcia podejmie niezbędne kroki do usunięcia konta i poinformuje Usługobiorcę o wykonaniu operacji. Proces ten może zająć do 10 dni roboczych.
  7. 7Konto utworzone na Stronie może być wykorzystywane do logowania się również do innych powiązanych platform Sandoz, obsługiwanych przy wsparciu technicznym 300.codes. Oznacza to, że dostęp do funkcjonalności powiązanych serwisów i platform internetowych jest możliwy przy użyciu jednego konta. Taką platformą są m.in. „Echomistrzowie”. 

IV. Warunki techniczne korzystania ze Strony

W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Usługi, Usługobiorcy powinni dysponować dostępem do
Internetu na komputerze lub urządzeniu mobilnym typu smartfon lub tablet z systemem operacyjnym iOS lub Android. Spełnienie wskazanych wymagań technicznych jest niezbędne do prawidłowego korzystania z Usługi.

V. Prywatność danych. 

Strona będzie przetwarzać dane osobowe Usługobiorców. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności Poland – Website Privacy notice | Sandoz.

VI. Reklamacje 

Reklamacje techniczne dotyczące Usług należy kierować́ na adres email e-mail: support@300.codes.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej imię̨ i nazwisko, adres e-mail oraz opis sytuacji, której dotyczy reklamacja. 300.codes nie będzie rozpatrywał reklamacji, które zostały przesłane bez podania danych umożliwiających kontakt zwrotny. 

300.codes dołoży wszelkich starań, aby odpowiedź na reklamacje została przesłana jak najszybciej, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez 300.codes. Odpowiedź na reklamację Usługobiorca otrzyma od  300.codes drogą elektroniczną. W przypadku, gdy Usługobiorca nie dysponuje pocztą elektroniczną, może skierować́ reklamacje na adres siedziby 300.codes, tj. ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin. W takim przypadku odpowiedź na reklamacje zostanie przesłana pocztą tradycyjną, a termin 30-dniowy będzie liczony od dnia otrzymania reklamacji pocztą tradycyjną. 

VII. Postanowienia końcowe 

Możliwa jest zmiana Regulaminu w przypadku zmiany funkcjonalności Strony oraz zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Wszelkie zmiany Regulaminu będą̨ podawane do wiadomości Usługobiorców przez zamieszczenie informacji o zmianie Regulaminu zaraz po zalogowaniu się na Stronie i wskazanie co najmniej 14-dniowego terminu, po upływie którego zmiany wejdą̨ w życie. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian, Usługobiorca ma prawo do rezygnacji z Usług przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Do Usług, których świadczenie rozpoczyna się po dniu wejścia w życie zmienionego Regulaminu, stosuje się zmieniony Regulamin. 

Niniejsza Strona podlega prawu polskiemu.

Regulamin Programu punktowego w serwisie: „DrSim – edukacyjna platforma medyczna dla lekarzy” dostępnym na stronie: drsim.pl

§1 [Definicje]

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

  1. 1Organizator Programu – Sandoz Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (02-672), ul. Domaniewska 50C, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydziału Gospodarczego Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028057, REGON: 012522918, NIP: 534-000-20-64, kapitał zakładowy: 25 554 900, 00 PLN, zwana dalej „Organizatorem”.
  2. 2Program na punkty (dalej „Program”) – prowadzone przez Organizatora Programu działania z użyciem Portalu, polegające na umożliwieniu Uczestnikom zbieranie punków oraz ich wymianę na nagrody, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. 3Uczestnik – lekarz biorący udział w Programie, który wszedł na stronę www.drsim.pl www.drsim.pl, zarejestrował się na niej oraz spełnił wymagania określone w niniejszym Regulaminie.
  4. 4Portal – strona internetowa znajdująca się pod adresem: www.drsim.pl za pośrednictwem której organizowany jest Program.
  5. 5Produkty Organizatora – produkty prezentowane w Portalu, znajdujące się w ofercie/portfolio Organizatora Programu.

§2 [Postanowienia ogólne]

  1. 1Program prowadzony jest na podstawie niniejszego Regulaminu. Regulamin określa prawa i obowiązki Uczestników Programu.
  2. 2Program kierowany jest do lekarzy posiadających Prawo Wykonywania Zawodu w rozumieniu ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty, co zostanie zweryfikowane na stronie internetowej Programu.
  3. 3Fundatorem nagród w Programie jest Organizator.
  4. 4Program ma charakter edukacyjny, jego celem jest m.in. zwiększenie wiedzy medycznej Uczestników.
  5. 5Program obejmuje terytorium Polski i jest organizowany za pośrednictwem strony internetowej www.drsim.pl.
  6. 6Warunkiem uczestnictwa w Programie jest posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych i wykonywanie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zawodu lekarza w rozumieniu ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty.
    • a) Prawidłowe wzięcie udziału w Programie polega na wejściu i rejestracji na Portalu, zebraniu punktów za aktywność m.in. poprzez obejrzenie określonych przez Organizatora materiałów edukacyjnych, udzieleniu odpowiedzi na pytania quizowe/testowe oraz inne aktywności na portalu określone przez Organizatora. Gdy Uczestnik zbierze określoną liczbę punktów, która jest wyświetlana w panelu Uczestnika, może ją wymienić na nagrodę określoną przez Organizatora na Portalu. Przy wybraniu opcji nagrody odpowiednia ilość punktów jest odejmowana od totalnej puli punktów Uczestnika.
    • b) Podanie danych osobowych, o których mowa w § 3 ust. 1 Regulaminu. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Programu i jego zasad Uczestnik może skontaktować się z Organizatorem drogą elektroniczną pod adresem: biuro.pl@sandoz.com, dodając w tytule dopisek „Program na punkty drsim.pl”.
  7. 7Zakazane jest podawanie bezprawnych lub nieprawdziwych informacji, w szczególności adresu e- mail nienależącego do Uczestnika. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych lub danych osoby trzeciej przez Uczestników. Podanie nieprawdziwych danych lub danych osoby trzeciej skutkuje odebraniem prawa do ewentualnej nagrody.
  8. 8Uczestnictwa w Programie, jak i praw i obowiązków z nim związanych, w tym także prawa do żądania wydania nagrody, nie można przenosić na inne osoby.
  9. 9Uczestnicy, w stosunku do których ujawnione zostanie podanie w formularzu fałszywych danych identyfikacyjnych lub będą posiadali więcej niż jedno konto, będą automatycznie usuwani z Programu.
  10. 10Zgłoszenie do udziału w Programie oznacza zaakceptowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

§3 [Zasady uczestnictwa w Programie]

  1. 1Zgodnie z § 2 ust. 6 pkt b) jednym z warunków uczestnictwa w Programie jest rejestracja na Portalu i podanie następujących danych osobowych Uczestnika:
    • a) imienia
    • b) nazwiska
    • c) numeru PWZ
    • d) adresu e-mail
    • e) numeru telefonu
    • f) specjalizacji
  2. 2Program przeprowadzony będzie od dnia 09.08.2024 r. do odwołania przez Organizatora, przy czym Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia programu lub wcześniejsze jego zakończenie.

§4 [Zasady przyznawania punktów]

  1. 1Zadaniem Uczestnika jest obejrzenie określonych przez Organizatora materiałów edukacyjnych oraz udzielenie poprawnych odpowiedzi na pytania quizowe/testowe, za które Uczestnik zbiera Punkty na swoim koncie i które stanowią podstawę do otrzymania przewidzianych w Programie nagród. Ilość punktów przypadających za daną aktywność każdorazowo określa Organizator na Portalu. Po zebraniu wystarczącej liczby punktów, Uczestnik może wymienić punkty na nagrodę. Po wybraniu opcji nagrody odpowiednia ilość punktów jest odejmowana od totalnej puli punktów Uczestnika.
  2. 2Punkty edukacyjne twarde i miękkie nie są przedmiotem Programu.
  3. 3Uczestnik może podejść do każdej aktywności wielokrotnie, jednakże jedno podejście może zostać nagrodzone punktami. Dodatkowe informacje nt. danej aktywności takie jak np. liczba możliwych do zdobycia punktów, będą dostępne na Portalu.
  4. 4Punkty przyznawane są za wskazane aktywności edukacyjne i wybrane nieedukacyjne (opisane w pkt. 10) na Portalu.
  5. 5Użytkownicy mogą zdobywać punkty za:
    • i. Ukończenie quizu – 40 pkt.
    • ii. Obejrzenie przypadku w formie video – 20 pkt.
    • vi. Udział w warsztacie – 50 pkt.
  6. 6Aby uzyskać punkty, Użytkownik musi ukończyć daną aktywność z wynikiem 100% poprawnych odpowiedzi (w przypadku quizów i materiałów edukacyjnych zawierających pytania kontrolne).
  7. 7W przypadku uzyskania mniej niż 100% poprawnych odpowiedzi, użytkownik może powtórnie przystąpić do aktywności, aby uzyskać maksymalną liczbę punktów.
  8. 8Punkty nie są przyznawane za wykonanie tej samej aktywności więcej niż jeden raz, chyba że zostało to określone inaczej w szczegółowych zasadach danej aktywności.
  9. 9Użytkownik może zdobywać punkty także za aktywności niestandardowe, takie jak:
    • i. utworzenie konta użytkownika przy użyciu kodu promocyjnego – 50 pkt.

§5 [Nagrody]

  1. 1Podstawą przyznania nagród jest zebranie określonej liczby punktów.
  2. 2Użytkownicy mogą wymieniać zgromadzone punkty na nagrody dostępne w katalogu nagród na Stronie.
  3. 3Użytkownik jest uprawniony do odbioru nagrody, jeśli zgromadzi 300 punktów. Aktualny stan zdobytych punktów możliwy jest do sprawdzenia w dashboardzie konta użytkownika
  4. 4Dostępne nagrody obejmują książki fizyczne lub e-booki.
  5. 5Aby wymienić punkty na nagrodę, Użytkownik musi wybrać nagrodę z katalogu i potwierdzić wybór. Odpowiednia ilość punktów zostanie odjęta z jego konta.
  6. 6Po dokonaniu wyboru nagrody, nie ma możliwości anulowania zamówienia ani zwrotu punktów.
  7. 7Użytkownik otrzyma informację o przyznaniu nagrody oraz instrukcję jej odbioru drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do jego konta.
  8. 8Nagrody określa Organizator. Ilość dostępnych nagród jest wyświetlana na Portalu. Nagrody spośród dostępnych wybiera Uczestnik. Wartość każdej z nagród nie przekracza 100 PLN brutto i są one zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. 9Nagrody są zwolnione z opodatkowania podatkiem dochodowym od osób fizycznych.
  10. 10Jakiekolwiek roszczenia Uczestników dotyczące rodzaju, rozmiaru, jakości, standardu i innych właściwości nagród są wyłączone. Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani otrzymania ich ekwiwalentu pieniężnego lub rzeczowego jak również prawo do cesji uprawnienia do otrzymania nagrody.
  11. 11Organizator zachowuje prawo do zmiany nagród rzeczowych na nagrody tożsame wartościowo.
  12. 12Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wady nagród wynikłe z winy producenta.
  13. 13Nagrody, do których wygrani utracili prawa z przyczyn określonych w Regulaminie pozostają w dyspozycji Organizatora.
  14. 14Organizator nie oczekuje od Uczestników żadnych działań w zamian za przyznanie punktów ani Nagród. W szczególności Program nie ma na celu wpłynięcia na decyzje Uczestników co do zakupu, stosowania, rekomendowania czy sprzedaży produktów Organizatora.

§6 [Reklamacje i skargi]

  1. 1Reklamacje lub skargi ze strony Uczestników dotyczące organizacji i przebiegu Programu powinny być składane pisemnie z dopiskiem „Reklamacja – Program www.drsim.pl” na adres Organizatora lub adres mailowy biuro.pl@sandoz.com.
  2. 2Reklamacje lub skargi powinny zawierać: imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika, numer telefonu kontaktowego, jak również dokładny opis podstaw reklamacji lub skargi.
  3. 3Po otrzymaniu reklamacji lub skargi, Organizator rozpatrzy ją w terminie 14 dni od daty otrzymania takiej reklamacji lub skargi i poinformuje Uczestnika o rozstrzygnięciu w takiej samej formie w jakiej złożono reklamację.
  4. 4Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca.
  5. 5Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom.

§7 [Przetwarzanie danych osobowych]

  1. 1Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Organizator. Z Administratorem lub inspektorem ochrony danych Uczestnik może się kontaktować na adres siedziby Organizatora lub elektronicznie, przesyłając wiadomość na adres sandoz_global.dpo@sandoz.com.
  2. 2Dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (2016/679) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną („USUDE”) dla celów
    • a) organizacji i realizacji Programu, gdzie podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o uczestnictwo w Programie (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
    • b) statystycznych i archiwalnych (art. 6 ust. 1 lit f RODO);
    • c) przesłania zamówionych informacji edukacyjnych drogą elektroniczną, poprzez e-mail lub wiadomość tekstową na podstawie zgody Uczestnika (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
    • d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona przed roszczeniami związanymi z uczestnictwem w Programie bądź z roszczeniami związanymi z przetwarzaniem danych na innych podstawach, w szczególności   udzielonych zgód.
  3. 3Dostęp do danych osobowych mogą mieć upoważnieni pracownicy Organizatora. Dane osobowe Uczestnika są przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, w szczególności dostawcom usług IT, agencjom marketingowym, firmie obsługującej wysyłkę SMSów, e-maili, firmom świadczącym usługi doradcze, analityczne i archiwizacyjne – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
  4. 4Dane osobowe Uczestnika mogą zostać także udostępnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa.
  5. 5Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu i prawo do przenoszenia danych osobowych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Ponadto uczestnik ma prawo cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych (w zakresie w jakim przetwarzanie ma swoje oparcie w zgodzie). Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej cofnięciem.
  6. 6Przechowujemy Państwa Dane Osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane lub do spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu złożenia przez Uczestnika sprzeciwu lub cofnięcia zgody na przetwarzanie w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane w celu przesłania zamówionej informacji edukacyjnych i marketingowych drogą elektroniczną, Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do świadczenia Usługi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych Usługobiorcy określone są w Polityce prywatności, zamieszczonej w Serwisie.

§8 [Postanowienia końcowe]

  1. 1Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na Portalu.
  2. 2Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszym Programem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  3. 3Regulamin Programu wchodzi w życie z dniem 9 sierpnia 2024 roku

VI. Prywatność danych.

Ta strona będzie przetwarzać dane osobowe użytkowników. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

VII. Reklamacje

Reklamacje techniczne dotyczące Usług należy kierować́ na adres email e-mail: support@300.codes

Zgłoszenie powinno zawierać́ co najmniej imię̨ i nazwisko, adres e-mail oraz opis sytuacji, której dotyczy reklamacja. Usługodawca nie będzie rozpatrywał reklamacji, które zostały przesłane bez podania danych umożliwiających kontakt zwrotny.

Usługodawca dołoży wszelkich starań́, aby odpowiedź na reklamacje została przesłana jak najszybciej, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez spółkę̨ 300.codes. Odpowiedź na reklamację Usługobiorca otrzyma od spółki 300.codes drogą elektroniczną. W przypadku, gdy Usługobiorca nie dysponuje pocztą elektroniczną, może skierować́ reklamacje na adres siedziby spółki 300.codes, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin. W takim przypadku odpowiedź na reklamacje zostanie przesłana pocztą tradycyjną, a termin 30-dniowy będzie liczony od dnia otrzymania reklamacji pocztą tradycyjną.

VIII. Postanowienia końcowe

Wszelkie zmiany Regulaminu będą̨ podawane do wiadomości Usługobiorców przez zamieszczenie informacji o zmianie Regulaminu zaraz po zalogowaniu się na Stronie i wskazanie co najmniej 14-dniowego terminu, po upływie którego zmiany wejdą̨ w życie. Do Usług, których świadczenie rozpoczyna się po dniu wejścia w życie zmienionego regulaminu, stosuje się zmieniony regulamin.

Niniejsza Strona podlega prawu polskiemu.